VvE Managers-Congres 2024 een groot succes

Op woensdag 6 november vond het jaarlijks VvE Managers-Congres plaats. Tijdens het congres hebben 150 enthousiaste VvE-managers mogen genieten van een ochtend boordevol waardevolle informatie.

Actualiteiten in het VvE-domein

De dag begon met de presentatie van René Brinkhuijsen en Kees Oomen. Tijdens hun presentatie bespraken zij drie recente rapporten over VvE-actualiteiten, zoals het overzicht van VvE’s per gemeente en het energielabel van appartementen. Ook werd er aandacht besteed aan de drijfveren voor verduurzaming en de kwaliteit van Meerjaren Onderhoudsplannen. Ten slotte werd de mogelijkheid van tuchtrecht voor VvE-beheerders positief ontvangen als middel om de kwaliteit en transparantie in het beheer te versterken.

René Brinkhuijsen (links) en Kees Oomen spreken over de actualiteiten in het VvE-domein.

‘Op de stoel van de rechter’

Direct na deze presentatie nam Dennis Reijnders, advocaat Vastgoed bij De Advocaten van Van Riet, het publiek mee in drie interessante rechterlijke uitspraken. Twee uitspraken gingen over het aanbrengen van op-, aan- of onderbouw, wat in de meeste splitsingsreglementen zonder toestemming van de VvE verboden is. In de eerste zaak was de uitbouw geweigerd vanwege inbreuk op het uiterlijk en het gevoel van insluiting voor buren; in de tweede zaak werd toestemming voor dakramen geweigerd vanwege mogelijke toekomstige zonnepanelen. De derde uitspraak betrof de splitsing van een appartement in twee studio’s, wat toegestaan werd zonder VvE-goedkeuring omdat de woonbestemming behouden bleef.

Dennis Reijnders gedurende de presentatie.

VvE-beheerders en hun ‘fans’

Na een korte pauze vervolgde communicatie-expert en auteur Wil Michels het programma met een inspirerende sessie over het creëren van ‘fans’. Hij benadrukte dat VvE-leden ouder worden en vaker kritischer zijn, en moedigde beheerders aan om persoonlijker met hun klanten om te gaan. Michels adviseerde om via visuele communicatie, zoals korte filmpjes op TikTok, positieve associaties op te bouwen en zichzelf als partner van de VvE te presenteren. Hij haalde Cialdini’s principes van overtuiging aan, waaronder wederkerigheid, sociale bewijskracht, sympathie, en het belang van een gevoel van verbondenheid. Daarnaast riep hij beheerders op om medewerkers en klanten als ‘fans’ te beschouwen door hen te waarderen en complimenten te geven, zelfs als die niet altijd helemaal gemeend zijn. 

Wil Michels tijdens zijn presentatie over beheerders en hun ‘fans’

Presentaties

Tijdens het VvE Managers-congres zijn er verschillende presentaties gehouden. De slides van de presentaties hebben wij beschikbaar gesteld. Klik op de afbeelding van de presentatie om de slides te openen.

Actuele VvE-uitspraken toegelicht Door: Dennis Reijnders (Advocaten van Van Riet)

Communicatiestrategie voor VvE Managers Door: Wil Michels (Michels Communicatie)