E-Learning: Communicatie in de VvE

Tijdelijke actie:

Tot februari 2027 maakt u gebruik van de beursactie. Van 149,- voor 100,-

Waarom communicatie in de VvE zo belangrijk is

We communiceren elke dag. Toch is het lastiger dan het lijkt. Wordt uw boodschap goed begrepen? En bereikt u uw doel?

Aan veel problemen en conflicten in een VvE ligt gebrekkige communicatie ten grondslag. Het omgekeerde is ook waar. Goede vergaderingen en soepele projecten beginnen bij goede communicatie. Het is de ene mens meer gegeven dan de andere. Maar goed communiceren kunt u leren.

Communicatie is zo min mogelijk naast elkaar heen praten.

Voor wie is deze e-learning?

Deze e-learning is er voor iedereen die zich inzet voor een goed functionerende VvE:

• bestuurders: voorzitters, secretarissen, penningmeesters en bestuursleden
• actieve leden die meedenken en meehelpen
• VvE-beheerders die namens een VvE communiceren

U hebt geen voorkennis nodig. Wie meer theorie wil, kan verder lezen. Wie dat niet wil, slaat het over.

Wat leert u?

De e-learning bestaat uit zes hoofdstukken. Elk hoofdstuk beantwoordt een vraag uit de dagelijkse praktijk van een VvE-bestuurder.

1. Goede communicatie in de VvE. Wat is goede communicatie eigenlijk? U leert waarom bereikbaar, consistent en transparant zijn de basis is. En hoe u elk bericht aanpakt met een mini-communicatieplan.
2. Welke communicatiemiddelen zet u in? Brief, e-mail, prikbord of WhatsApp: welk middel past bij welke boodschap? U leert ook communiceren met bewoners die minder goed lezen, een andere taal spreken of weinig digitaal doen. En wat u wel en niet mag delen vanwege privacy.
3. Hoe gaat u om met verschillende soorten mensen? Van de criticus tot de stille volger: u leert de types in uw VvE herkennen. En u ontdekt hoe de juiste toon en woordkeuze het verschil maken.
4. Hoe krijgt u mensen mee? U leert vergaderingen goed voorbereiden en leiden. U ontdekt hoe u ‘fans’ maakt voor uw VvE. En hoe u de zeven principes van overtuigen van Robert Cialdini inzet.
5. Hoe gaat u om met weerstand en conflict? U leert weerstand erkennen, de-escalerend communiceren en reageren op klachten. Met concrete zinnen die u direct kunt gebruiken.
6. Communicatie tijdens grote VvE-projecten. Gaat u verduurzamen of groot onderhoud doen? U krijgt een praktisch stappenplan voor de communicatie, van doelgroepen en kernboodschap tot planning en evaluatie.

Praktisch en herkenbaar

Dit is geen theorieboek. U oefent met situaties die elke bestuurder kent. Een eigenaar die op de vergadering roept dat het allemaal te duur is. Vuilniszakken die steeds in de hal staan. Een hond die ’s nachts blaft. Of een verduurzamingsplan waarvoor u geen meerderheid krijgt.

Bij elke situatie leert u wat u kunt zeggen, en wat u beter niet zegt. Zo bouwt u een gereedschapskist op die u meteen inzet bij uw volgende vergadering, nieuwsbrief of lastige gesprek.

Ontwikkeld door VvE Belang en Wil Michels

VvE Belang behartigt al meer dan 25 jaar de belangen van VvE’s en appartementseigenaren in Nederland. We helpen VvE’s bij juridische en bouwkundige vragen en bij verduurzaming. Maar elk besluit en elk proces is uiteindelijk mensenwerk. Daarom ontwikkelden we deze e-learning.

We deden dat samen met Wil Michels, auteur van onder meer Fanstrategie en Communicatie Model compact. Zijn communicatie-expertise en onze praktijkervaring met VvE’s vormen samen een no-nonsense aanpak. Met af en toe een glimlach.

Veelgestelde vragen

• Heb ik voorkennis nodig?

  Nee. De uitleg is toegankelijk en praktisch. Theorie is er voor wie dat wil, maar u kunt die overslaan.

• Is de e-learning alleen voor bestuurders?

  De e-learning is geschreven vanuit de praktijk van de VvE-bestuurder. Ook actieve leden en beheerders hebben er veel aan.

• Hoe snel kan ik beginnen?

  Na betaling ontvangt u uw gegevens