Om de wensen en behoeften van de bewoners in kaart te brengen, moet u op onderzoek uit. U kunt in gesprek gaan, een vragenlijst rondsturen, of een bijeenkomst organiseren. Of alle drie. Er zijn ook bureaus aan wie u dit werk kunt uitbesteden.
U kunt ook een brainstorm houden met een groep geïnteresseerde bewoners over de toekomst van het complex. Begin zonder grenzen te stellen. Stel de vraag: wat zouden we doen als we een onbeperkt budget en dito tijd zouden hebben? Durven dromen is prima. Laat iemand met ervaring de brainstorm voorbereiden en leiden. Het belangrijkste is dat er een open sfeer is en dat iedereen haar/zijn ideeën naar voren kan brengen.
De meeste brainstormsessies verlopen als volgt:
- Presenteer de vraag waarop je antwoord zoekt; bijvoorbeeld: hoe kunnen we ons complex verduurzamen?
- Laat mensen zoveel mogelijk ideeën bedenken en opschrijven (bijvoorbeeld op post-its).
- Presenteer de ideeën en geef ruimte om vragen te stellen (let op: vermijd inhoudelijke discussies).
- Zet ideeën die bij elkaar passen bij elkaar (categoriseer).
- Rangschik de ideeën: wat is het beste/leukste/slimste/origineelste idee?
Ga verder naar: Mensenkennis
